PRODUIT ET STOCK
Comment puis-je être sûr d’acheter le bon produit ?
Nous essayons de vous donner un maximum d'informations sur nos produits, directement sur la page de description de chaque article. Vous y trouverez :
- Une description détaillée
- Les visuels du produit
- Les avantages
- Des conseils d’utilisation
Si vous pensez à d'autres informations qui pourraient vous être utiles, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Nous avons également des informations supplémentaires concernant les produits sur notre blog dédié : www.enzynov.fr/particuliers/blog.
Comment Stocker et combien de temps durera mon produit Enzymatique ENZYNOV ?
Nous vous conseillions vivement d’entreposer les bidons à température hors gel dans le récipient d’origine mais d’utiliser dans les 24 mois après l’ouverture la solution pure.
Pour les produits que vous auriez vous-même diluer en suivant les recommandations que nous vous décrivons sur la partie description des fiches produits. Vous pouvez conserver la solution diluée durant 90 jours.
Après cela, la solution perd en efficacité.
Les produits sont-ils toujours en stock ?
ENZYNOV ne propose que des produits disponibles.
Nous ne connaissons pas la rupture de stock car nous maitrisons la chaine d’approvisionnement de A à Z, de la production des produits jusqu’à la commercialisation. Enzynov, conçoit, fabrique et commercialise ses solutions.
Mon article a changé de prix sur le site…
ENZYNOV se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Des promotions, offres ponctuelles peuvent apparaitre également.
Toute différence des prix pour les commandes passées avant les promotions ne pourra pas être remboursée.
Je n’ai jamais trouvé le bon produit pour nettoyer ma salissure. Comment faire ?
Vous retrouverez toutes les informations sur la description des différentes pages produit du site. Nous nous efforçons de vous décrire au maximum les différents avantages, les types de salissures, d’objets et également le mode d’emploi pour un résultat performant.
Vous pouvez également consulter notre blog pour appréhender de manière plus complète la puissance des enzymes pour votre type de salissure.
Enfin, si vous ne trouvez toujours pas votre bonheur parmi ces différentes sources vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact du site internet. Nous vous répondrons avec plaisir pour guider votre choix vers la solution adéquate, voir même en créant une solution sur-mesure.
Je veux renvoyer mon/mes produit(s)
Avant d’entamer la démarche nous vous invitons à nous contacter afin d’échanger sur la raison de ce retour.
Dans le cas contraire et conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits commandés (non ouverts et dans leurs emballage d’origine) en utilisant le formulaire de contact dans la rubrique « Contactez-nous »
Si vous utilisez votre droit de rétractation, vous devez au plus tard sous 14 jours, nous renvoyer les produits que vous ne souhaitez pas conserver. L’envoi est à votre charge.
Le produit devra être neuf, dans son emballage d’origine et en parfait état.
Sans cela, le retour ne pourra pas être accepté.
Lorsque votre retour sera validé, aucun remboursement ne sera effectué mais un avoir du montant des produits concernés vous sera envoyé.
En parallèle, un courriel vous sera envoyé afin de vous indiquer les formalités quant au réacheminement du(es) produit(s) concerné(s).
Par ailleurs, aucun retour ne sera accepté pour les produits descellés et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Les articles devront être retournés à l’adresse du siège expéditeur figurant sur la facture. Les frais de retour restent à votre charge (Tarif).
Si le retour remplit les conditions de recevabilité dans le cadre de la rétractation susmentionnées, le remboursement du(es) produit(s) vous sera remboursé dans un délai de 14 jours à compter de la réception du formulaire de rétractation ou, au plus tard à la réception des produits si cette dernière n’est pas intervenue avant la fin de ce délai.
